Politica di reso e rimborso

Informazioni chiave

Periodo di reso	30 giorni dal ricevimento dell'ordine
Tempo di elaborazione del rimborso	10 giorni dopo l'approvazione
Commissione di riassortimento	Nessuno
Spese di spedizione per il reso	Responsabilità del cliente
Condizioni richieste del prodotto	Nuovo, inutilizzato, non lavato, con etichette originali
Scambi	Accettato

Paesi idonei

Australia, Belgio, Canada, Spagna, Francia, Italia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Svezia, Regno Unito, Stati Uniti.

Come iniziare un reso

Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, contattaci a contact@Secrax.com con il numero dell'ordine e l'articolo/i che desideri restituire.

Ti invieremo l'indirizzo per il reso e un modulo di reso via email. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché sei responsabile del pacco fino al suo arrivo nel nostro magazzino.

Non addebitiamo alcuna tassa di rifornimento.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto il reso e confermato che soddisfa le condizioni (nuovo, inutilizzato, non lavato, con etichette originali), elaboreremo il rimborso entro 10 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato al momento del checkout.

Se dopo 15 giorni dalla nostra conferma non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci nuovamente.

Scambi

Accettiamo scambi per articoli idonei. Per richiedere uno scambio, contattaci a contact@Secrax.com con il numero dell'ordine e lo scambio desiderato.

Le spese di spedizione per i resi negli scambi sono a carico del cliente.

Articoli non rimborsabili

Le seguenti categorie sono vendita finale e non possono essere restituite:

Prodotti di bellezza

Body suit

Maschere

Biancheria intima & lingerie

Gioielli

Costumi da bagno

Articolo danneggiato o errato

Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, ti preghiamo di scattare foto e contattarci a contact@Secrax.com entro 24 ore. Risolveremo il problema il più rapidamente possibile.

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Assistenza clienti

Lunedì – Venerdì	9:00 – 16:30 (UTC+0)
Sabato – Domenica	10:00 – 14:00 (UTC+0)
Supporto via email	7 giorni su 7

Email	contact@Secrax.com
Telefono	+447882756335
Indirizzo	1 Yeoman Fold, Burnley, BB12 0ND, Regno Unito

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Contatta contact@Secrax.com per domande.